18+
Сибирский
Медицинский Портал
Здоровье. Медицина. Консультации
www.sibmedport.ru
Бесплатная консультация ветеринарного врача


Читайте также


Фото Погода в голове: прогноз при глиоме мозга

Фото Тест-система красноярских ученых выявит рак на самых ранних стадиях

Фото В ФМБА Красноярска теперь бесплатно лечат онкологию

Фото Наследственный рак молочной железы

Фото Рак молочной железы: от первых признаков до явных проявлений

Фото «Надо жить!». История одной победы над раком

Фото Не вылечить, так помочь: паллиативная медицинская помощь в Красноярско...

Фото Андрей Модестов: Заболеваемость онкологией в крае растет вместе с выяв...

Фото Бьет точно в цель. Как химиоэмболизация поможет в лечении рака?

Фото Рак легких: стадии, симптомы, лечение

Фото Рак легких: типы, причины, диагностика

Фото Страховка от рака, или онкологическое страхование: плюсы и минусы


Андрей Модестов: «Не искушайте врача деньгами»

    Комментариев: 0     версия для печати
Андрей Модестов: «Не искушайте врача деньгами»

Главный врач краевого онкодиспансера Андрей Модестов провел первую открытую встречу с пациентами. Говорили о злободневном: очереди, нехватка онкологов, взятки…

 

Не получается попасть к онкоурологу   

 

Врач требует денег

   Расширят ли отделение химиотерапии

 

В зале было немноголюдно, хотя онкодиспансер заранее оповестил о встрече. Андрей Модестов начал ее с хорошей новости: Заксобрание края пообещало выделить деньги на строительство третьей очереди онкодиспансера. Новый палатный корпус на 260 коек начнут возводить в следующем году. Потом реконструируют старый пятиэтажный корпус на ул. Смоленской. Пока условия там некомфортные: один туалет и душ на 30 человек, тесные палаты… Хотя и в новых корпусах кое-годе приходится тесниться. Одна из пациенток пожаловалась: «В приемном покое не протолкнуться. Помещение маленькое, а народу всегда очень много».

 

– Приемное отделение – это наша боль, – не скрывает главврач. – По проекту здания он был еще меньше, чем сейчас – всего 12 квадратных метров. Как могли мы расширили приемный покой. Разводим потоки пациентов по времени, чтобы не было очереди. Но многие приходят не в свое время, и их не обвинишь: люди приезжают из районов края и сразу отправляются к нам, если им негде остановиться. Скапливается очередь.

Мы решим эту проблему, когда заработает новый палатный корпус. Там будет приемное отделение, и оно «разгрузит» наш маленький приемный покой. 

 

Разгружать нужно и химиотерапевтические отделения.

 

– В течение двух с половиной лет я почти каждый день приезжала в онкодиспансер. Проходила химиотерапию, – рассказала одна из участниц встречи. – Большое спасибо врачам и младшему медперсоналу за их титанический труд! Несмотря на огромную нагрузку, медики с душой относятся к своему делу. Но им явно нужна подмога. Будут ли расширяться отделения для химиотерапии, появятся ли там дополнительные специалисты?

 

Главный врач:

 

– В январе мы открыли дневной химиотерапевтический стационар. Но этого, конечно, недостаточно. У нас сильно вырос поток пациентов. Это связано с тем, что в 2019 году государство выделило онкодиспансеру дополнительные 2 миллиарда рублей (!) на закупку лекарств. Теперь мы можем покупать лекарства всего арсенала (в том числе онкоиммунологические препараты по 350 тысяч рублей за флакон) всем нуждающимся. Можем проводить химиотерапию пациентам с 4-ой стадией болезни, если их состояние позволяет ее перенести. В результате количество циклов химиотерапии в дневном стационаре выросло на 120%, а в круглосуточном на 20%. Мы сбалансируем эту нагрузку, когда откроем химиотерапевтическое отделение в новом корпусе.

Теперь о врачах. С конца прошлого года нам не хватает онкологов. Мы отобрали 12 шестикурсников красноярского медуниверситета, они отучатся в ординатуре и через два года придут работать в онкодиспансер. Естественно, мы не надеемся только на них, стараемся привлечь опытных врачей, платим им хорошую зарплату. Но, к сожалению, люди не выдерживают нашей нагрузки и уходят.

 

 

Если не получается попасть на прием к врачу

 

– Три года назад судьба связала с онкодиспансером. Все обходилось хорошо, – начал мужчина в возрасте. – Но сейчас появилась проблема. Надо пройти медкомиссию для подтверждения инвалидности, а я не могу попасть на прием к онкологу-урологу. Сказали, что работает только один из пяти специалистов и до конца июля я к нему не попаду. Неужели эту проблему нельзя решить?  

 

Андрей Модестов:

 

– Вопрос будет решен, вы попадете к врачу вначале следующей (то есть уже этой – прим. ред.) недели. Сразу скажу: если кому-то нужно продлить инвалидность или препарат, и сроки уже горят, обращайтесь в нашу клиентскую службу. Вам помогут и постараются раньше пригласить на прием. Что касается онкологов-урологов: их сейчас действительно не хватает. Один из пяти докторов переехал жить в другой регион, второй серьезно заболел, третий замещает коллег в стационаре на время отпуска. Работает всего два врача. С понедельника выйдет «резервный» онколог-уролог, который будет вести прием.

 

Кроме того, мы разгрузим урологический прием в онкодиспансере: будем направлять пациентов на диагностику в Дорожную клиническую больницу, БСМП, госпиталь инвалидов и ветеранов, Федеральный сибирский научно-клинический центр. В этих медучреждениях есть все для полной диагностики по урологическому профилю. В ближайшие две недели больницы возьмут на себя часть пациентов, очередь уменьшится. Если после обследования там онкологический диагноз подтвердится, пациента направят в наш диспансер.

 

 

Я тоже обратилась к главному врачу.

 

– Андрей Арсеньевич, я знаю, что в онкодиспансере работает много хороших докторов. Но есть равнодушные, «выгоревшие», черствые. Вы проводите какую-то «профилактику равнодушия» среди врачей, работаете над тем, чтобы они по-человечески, участливо относились к пациентам?

 

 – Мы создали отдел менеджмента качества, который в том числе будет заниматься вопросом взаимоотношений врача и пациента, будет формировать моральный облик врача. Врач должен любить пациента, доброжелательно к нему относиться и всячески помогать, организовать для этого работу другого персонала. 

 

– А если врач начинает предлагать «платные услуги» или лекарства, просит деньги за операцию, кому пациент может пожаловаться?

 

– Нужно сообщить об этом заведующему отделением, заместителю главного врача или позвонить ко мне в приемную. Мы моментально реагируем на такие сигналы и проверяем каждое обращение. Как и в любом коллективе, где работает около тысячи человек, у нас есть разные люди. Встречаются и непорядочные. Благодаря нашим организационным приказам и «воспитательной работе» их становится все меньше. Мы стыдим их, но даем возможность исправиться. С несколькими врачами, которые нас не услышали, мы расстались. На одного бывшего сотрудника заведено уголовное дело.

 

Если врач требует денег, не бойтесь на него пожаловаться. И, пожалуйста, сами не искушайте медперсонал: не предлагайте в благодарность за помощь деньги. Лучше просто скажите спасибо.

 

Вот о чем еще спрашивали Андрея Модестова.

 

– Почему в поликлинике онкодиспансера пациент каждый раз попадает на консультацию к разным онкологам? Это неудобно ни больным, ни врачам. Может ли пациент «закрепиться» за одним онкологом и всегда приходить к нему на прием?

 

Главный врач:

 

– Наша поликлиника не лечебная, а консультативная, поэтому пациенты не закрепляются за определенным врачом. Но возможность попасть к желаемому доктору есть. Нужно попросить врача своей поликлиники (запись в поликлинику онкодиспансера ведет первичное звено, а не мы) записать вас на прием к такому-то онкологу.  

 

– В онкодиспансере родственники могут посещать пациентов до 19 часов. Но не все по пробкам успевают доехать к этому времени. Нельзя ли продлить посещение пациентов до 21 часа?

 

Андрей Модестов:

 

– Есть режим, которого мы придерживаемся. Пока мы не планируем его менять. Понятно, что бывают всякие ситуации: родственник прилетел на один вечер, а утром уже улетает обратно и т.д. В таких случаях мы идем навстречу. Надо заранее предупредить администрацию, и мы пустим родственника хоть в восемь, хоть в девять часов вечера.

 

Если ваша проблема (не только эта) не решается на уровне врача, обращайтесь к заведующему отделением. Если и так не получилось, к заместителю главврача, ко мне в приемную.

 

Для справки:

Сегодня на учете в краевом онкодиспансере состоят 70 тысяч пациентов. Каждый день онкоцентр принимает около 2 тысяч человек.

 

Анастасия Леменкова 

 

Читайте также:

В ФМБА Красноярска теперь бесплатно лечат онкологию




Ключевые слова: краевой онкодиспансер, онкология, рак, лечение онкологии, Андрей Модестов,



Ваш комментарий
Поле не может быть пустым
Поле не может быть пустым
Поле не может быть пустым
Поле не может быть пустым
Поле не может быть пустым


Согласен (а) на публикацию в проекте Призвание врач





Рейтинг@Mail.ru
Сибирский медицинский портал © 2008-2019

Соглашение на обработку персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Размещение рекламы
О портале
Контакты
Карта сайта
Предложения и вопросы
Информация, представленная на нашем сайте, не должна использоваться для самостоятельной диагностики и лечения и не может служить заменой консультации у врача. Предупреждаем о наличии противопоказаний. Необходима консультация специалиста.

Наверх